Het afgelopen jaar was een wisselvallig jaar voor de grote gok operator William Hill. Eerst was er de sport gokker uit Malta die een verbazingwekkende 683,783-tot-1 bet won, toen hij zijn €1 accumulator inzette op verschillende voetbal wedstrijden en zo €683,783 won.
William Hill gaf aan dat deze fenomenale winst, samen met een aantal andere onverwachte voetbal resulaten, het vierde kwartaal van 2011 tot een geweldildig kwartaal heeft gemaakt voor voetbal gokkers en dit zorgde ervoor dat de operator een enorme daling maakte in de winstmarges van 19% tot 17%.
Dit betekent dat de bedrijfsresultaten van 2011 een beetje lagen waren dan die in 2010 tot William Hill sportsbook genoot van een explosieve groei in het gokken door de Wereld Kampioenschappen voetbal die plaats vonden in de zomer van 2010.
Daarnaast slaagde William Hill erin om hogere omzet te laten zien in het online casino, bingo en sportweddenschappen, terwijl de poker inkomsten gedurende het jaar onstabiel waren met een 14% stijging in het derde kwartaal, maar een significante daling in het vierde kwartaal.
Het vierde kwartaal van 2011 toonde ook scheuren in William Hill Online met persooneel in de Filipijnen, Bulgarije en Israel-kantoren die protesteerden tegen een geschil in het interne beheer dat uiteindelijk werd opgelost na bijna twee weken onderbreking van de werkzaamheden.
Hoewel William Hill 2011 eindigde met vele vraagtekens, vooral met betrekking tot de stabiliteit en de toekomst van de William Hill Online gemeenschappelijke onderneming met de gaming software gigant Playtech, zijn ze 2012 goed begonnen met een nieuwe commerciele samenwerking met de English Football Association (Engelse Voetbalbond).